Política de Entregas, Devolução e Reembolso & Ubaldo Jr . – Art Design Co.
Prezado(a) cliente,
A
Ubaldo Jr . – Art & Design Co. tem o compromisso de proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com tranquilidade e tenha suporte em casos de devolução ou reembolso, estabelecemos a seguinte política:
1. Prazos de Entrega
A entrega do seu pedido ocorre em duas etapas:
1.1 Processamento e Postagem
- Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis.
- Em seguida, será enviado conforme o método de entrega escolhido.
1.2 Prazo de Transporte
- O tempo de entrega varia conforme a localização e a modalidade de envio.
- O prazo estimado pode ser consultado no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento que enviaremos por e-mail.
2. Métodos de Envio
A
Ubaldo Jr . – Art & Design Co. oferece diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:
- PAC: Modalidade econômica, com prazo médio de 5 a 10 dias úteis.
- SEDEX: Modalidade expressa, com prazo médio de 1 a 3 dias úteis.
Frete Grátis
Em algumas promoções, oferecemos
frete grátis para compras acima de R$ 300,00. As condições dessa oferta podem variar, então verifique sempre as regras vigentes no momento da compra..
3. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, você receberá um e-mail com o
código de rastreamento, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real no site dos Correios.
4. Dicas para Agilizar a Entrega
- Confirme seus dados: Verifique se o endereço cadastrado está correto e completo.
- Acompanhe o rastreamento: Use o código fornecido para monitorar o status do pedido.
- Esteja atento ao prazo estimado: Certifique-se de que o prazo de entrega atende às suas expectativas antes da compra.
5. Atrasos na Entrega
Se houver atraso na entrega, você pode:
- Verificar no site dos Correios: Consulte o rastreamento para identificar o motivo do atraso.
- Entrar em contato conosco: Caso precise de suporte adicional, estamos disponíveis para ajudar.
6. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente
- Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
- Se nenhuma tentativa for bem-sucedida, o pedido retornará para a Ubaldo Jr . – Art & Design Co., e um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete.
7. Extravio ou Danificação do Pedido
Se seu pedido for extraviado ou danificado durante o transporte, garantimos a substituição ou reembolso. Nesses casos, entre em contato imediatamente pelo nosso canal de atendimento.
8. Política de Devolução
Você tem o direito de
devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custos adicionais, desde que atendidas as seguintes condições:
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
- Todos os acessórios e itens originais devem acompanhar o produto.
- O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou consertado.
Observação: Produtos que não atenderem às condições acima poderão ser recusados na devolução.
9. Política de Reembolso
O reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora.
10. Contato e Atendimento ao Cliente
Caso tenha dúvidas, precise solicitar uma devolução ou queira mais informações, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
Nosso time está disponível para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!
11. Considerações Finais
A
Ubaldo Jr. – Art & Design Co. trabalha para que seus pedidos sejam entregues no prazo e sem intercorrências. Entretanto, fatores externos como greves, restrições de transporte e condições climáticas podem impactar os prazos de entrega.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) e garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços!
